介護サービス相談員の活動

介護サービス相談員が活動しています

介護サービス相談員は、介護サービス事業所を訪れ、利用者との会話の中から「疑問」「不満」「要望」等をくみ取り、問題の発見や提起、解決策の提案など、利用者とサービス提供事業所との橋渡し役となり、介護サービスの質の向上のために活動しています。
北アルプス広域連合では、介護サービス相談員研修を修了した12名の相談員を管内事業所へ派遣しています。
ご利用の事業所に介護サービス相談員が訪問しましたら、お気軽に話しかけてみてください。

【活動内容】

・月に２～３回程度、担当の事業所を訪問し、利用者との会話から事業所への要望等をくみ取ります。

・必要に応じてサービス事業所との意見交換や確認作業を行います。

・活動記録を作成し、サービス提供事業所と北アルプス広域連合に提出します。

【相談員数】